' B4 a$ Y0 ] V7 r7 B, N我们首先需要考虑如何定义这个项目,如何组织这个项目,然后才能开始做一个可以实施的项目计划。一个项目至少要考虑5个方面: : i! @% ]% z5 Z项目目标是什么?# a- f S: s2 I
项目的范围是什么?% N1 U4 e: v' g6 u9 f
项目的时间是什么? , L0 F3 a3 F# m# W1 X% k项目的成本是什么?8 e7 ^/ L U# i5 C8 \
我们需要建立什么样的组织才能使事情顺利进行? # j& g% l+ c. C7 I3 e 0 A: v, L% T' y# b- e什么是项目“神圣的”三位一体8 i# r/ |4 u4 r
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时间,顾名思义是与持续时间有关。需要确定的是:在什么样的时间框架下来执行我们的项目?必须在什么时候完成?9 N- l4 }; S3 p3 k
范围通常是对我们最终交付的产品的要求、质量、规格的描述。 c: M9 k( X3 M) T/ A( X
预算则与我们可用于本项目的成本和资源有关。1 C) ^+ J+ V' m: N# \( ?) z
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现在,它之所以被称为“三位一体”,是因为它们中的每一个都在不断地发挥作用。如果项目受到时间的限制,的确要在某最后期限前必须完成任务,那么则可能需要考虑放弃另外两个维度中的一个,或者放弃其他两个目标。换句话说,要么减少项目范围,要么找到更多的资金来支持赶工,加速进度计划。因此,考虑任何项目的三个目标时,总是需要考虑它们之间的权衡和优先次序。 : S5 o: D1 T0 ?8 E+ K. e2 h L; h7 e
项目权衡和优先次序 |: P# \4 L/ B) g. L# D/ p3 X& f4 I Y1 Y
考虑任何项目的三个目标之间的权衡和优先次序,我们可以考虑有以下三个维度: ; J; i7 F* y5 A6 l$ j: n: o受限程度:考虑清楚这三个目标中哪一个是受限的,哪一个是有限的,我们绝对不能超越的。, E* V+ A ?1 j5 w
优化目标:如果三个目标都不受约束,也许就需要确定一个优化的目标,可能是最小化它,或者最大化它。 : e( T, r8 P3 ^/ w4 w1 T# ^; S妥协方面:考虑我们可以如何妥协?虽然我们可能有一个特定的时间框架,也许我们可以妥协,可以推迟。' L' y; ?1 `! j* `6 C3 Z1 ?1 P5 W
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案例 6 G o, `' \& F2 r S7 P+ K9 n$ C* c7 N8 M( h; C. }" L
下面举例说明如何对待目标,对待其中的优先事项。 # x6 G! h/ O" J+ ?# q) S: a7 k( C* r& f g) ?. D
【案例1】:一场婚礼。我们知道,婚礼的日期一旦定了,则时间就变成了限制因素。一般来说,为了在那个特定日期举行婚礼,通常预算是相对来说会妥协的方面,以优化达到目标时获得的惊喜和感动,例如可能会增加一些礼花、酒水等等。 ) e; }; c( a: ^) g" m0 S& O9 B, I8 L2 \5 O. y" {' Q/ G
【案例2】:一个果汁产品,项目范围包括新产品开发、建立新设施、并将产品送到超市货架上。在这种情况下,优先级是不同的,而且项目显然受到范围的限制。我们要完成这个项目,则需要满足一些个人在超市购买和消费的产品相关的规范,以及交付产品的相关规定。另外,由于市场竞争很激烈,我们希望产品尽快上市。因此,在预算方面我们要做些妥协,可能最终需要找到更多的投资者,或者找到更多的方式来支持自己,以便在指定的时间内把产品放到货架上。如果能够及时调整工作子项的优先级,优化时间计划表,则可以尝试尽快将产品送上货架。: ~1 J! D5 s$ V1 h3 S+ R2 p9 U% {
- Q. _7 q8 n# Y) K3 r6 W6 b总之,这些案例提示了我们,思考项目的这些相关维度至关重要,包括:如何定义一个项目,提前确定项目目标的重要性,项目最终会受到哪些目标的制约,我们可以在哪些方面妥协,以及我们将尝试和优化什么。在项目的整个生命周期中,从计划到执行的决策,都将受到我们在确定项目时预先设定的这些优先级,并对优先级进行控制。 - h+ m. f& B* s7 k ` i1 v( T1 A4 q' a9 b
前面提到了,启动一个项目时,至少要考虑5个方面:目标,范围,时间,成本,组织。在这5个方面,需要做哪些项目权衡和项目优先级? [- d$ y Q& p3 u1 {% \9 S4 ]& B/ v* y0 u- N6 H9 l7 }1 |4 R8 O
关注一些关键问题9 W6 x6 W2 R5 m# ^0 C
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第一类关键问题:仅有一些框架是不够的,需要关注一系列关键问题,这些问题可能有助于我们思考组织和利益相关方。通俗点说,需要思考清楚:谁会做这项工作?是我们自己的员工,还是依赖外部承包商?如果我们依赖外部承包商,那么他们什么时候会介入?我们控制了多少资金,我们在等多少其他资金?; `2 N% p S1 D, E/ m) n/ w: q
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第二类关键问题:项目经理是谁?他熟悉这个项目条件吗?谁为这个项目买单,谁在资助这个项目?这些资金什么时候可用?谁会在项目结束时使用这个项目?我们的最后客户是谁?; }4 j. l0 k9 S" K' o' O
$ b. y# M3 i. T+ [7 \4 a% ^第三类关键问题:该项目可能会影响到其他人,例如公众或政府,他们是如何决定与我们的项目相关的结果的?确定一个项目,首先要确定所有受项目影响并影响项目成功的利益相关方。需要收集有关他们的信息,并确定他们的优势和弱点,要特别关注这些优势和弱点将如何影响我们的项目和项目的成功,绘制一幅所谓的“利益相关方地图”。然后我们可以根据“利益相关方地图”部署策略来预测他们的行为,并最终确定纳入项目计划的策略。 2 Q* H' [( q# v4 q, x; p7 |' E' b. g& p