调试运管 第一现场：说说污水厂化验室质量管理

在实际工作中，我们运营管理人员往往对化验室出具的数据半信半疑，觉得化验室的数据的指导性不强，那么作为化验室最重要的功能，污水处理的化验数据的提供，是怎样进行质量的保证呢？今天我们就接着上一篇来聊聊污水厂的化验工作的质量控制管理体系。
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5 W" q% Q. ]4 F3 u: y4 u- \我们希望化验人员给出我们的化验数据是准确可靠的，能准确的反应出进出水水质、曝气池等参数来，但是化验过程是一个环节复杂和多因素影响的过程，任何一个环节的问题都有可能会造成最终化验结果偏离真实值。因此在化验室建立一个质量管理体系，来缩小化验结果和真实值之间的偏离度，更为准确的反应出真实水质的数据，是每一个污水厂在管理中需要进行的工作。

. V0 U. B$ Q$ R% v1 m% Q. i% r6 f在一个质量管控体系中，常常会用到“人机料法环”来进行最终质量结果的控制。“人机料法环”是对全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素的简称。在通用的解释里：人，指制造产品的人员；机，制造产品所用的设备；料，指制造产品所使用的原材料；法，指制造产品所使用的方法；环，指产品制造过程中所处的环境。所有的质量管理体系最终都要落实到这五个因素上来进行展开，这也是ISO9000体系认证中最重要的一个理念。那么今天我们就从这五个因素来讨论污水厂化验室化验数据的管控。   
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6 b) O+ f: u$ F+ s" v- }+ @/ J首先来看“人”，化验室的工作人员决定了每个化验数据的准确程度。每一个化验数据，从化验分析的角度来看，数据都存在着各种各样的不同的误差，这种误差可以分为系统误差和偶然误差。而化验人员室偶然误差的最主要的来源。每个化验人员需要得到系统和全面的培训，了解化验项目的关键环节，熟练掌握相应的化验手法，严肃认真的对待每一个化验数据，这样才能从个体的角度来消除化验数据的误差。
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比如在COD的硫酸亚铁铵的滴定中，颜色的变化往往在一滴和半滴之间，手法数量的化验人员，可以在滴定终点精确的控制半滴半滴的滴定，这样最终得出的结果会很接近真实的COD数据。所以在每一个化验室所出具的化验数据背后，都有每个化验人员长期积累的数量的技能和经验在里面。化验人员的业务素质和经验水平，是保障化验数据准确的重要环节之一。
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第二个是“机”，在污水处理厂化验室中，这个“机”主要是指化验仪器，化验器皿、以及进行化学操作的工器具等。而保证这些仪器、器皿、器具的准确性，是保证最终化验结果准确度的保障之一。没有过程中间的准确计量，那么最终给出的结果的偏离程度可想而知有多么的大，因此在化验室，定期对化验室的仪器、器皿、器具进行具有标准鉴定能力的部门进行检测，是有效保障化验数据准确性的重要手段。
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3 Z3 J  Z5 l* ^' j: t+ A* M1 t比如污水厂化验室中的烘箱的用途极多，MLSS，SS的化验，有些药品的烘干等等都需要在一定温度下进行几个小时的烘干，然后进行检测，但是如果烘箱的温度没有到达或者超过设定温度，那么就会导致最终的结果出现异常数据。因此用标准的仪表对烘箱中的感温探头进行温度检测校正，以达到在准确温度条件下烘干样品。还有玻璃器皿在制造过程中存在这样那样的失误，在化验室内，通过标准检测出一套准确定量的玻璃器皿，是化学反应过程中重要的准确度保障。

/ h- ~  v& |; `5 `7 p6 L6 D) k' `第三个是“料”，在化验数据的质量保障中，料指的是化学药品和水样。所有的化学反应是各种药品在一定条件反应得出的数据，而这些药品的纯度往往决定了最终结果的准确程度。
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3 s1 a' Z; b/ s! Q7 I* r& z化学试剂的分级为（要求从高到低排列）：
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0 Q3 ^/ ]* d; p$ n, {& X/ N2 k' V% r1、工作基准试剂（绿色标签）：作为基准物质,标定标准溶液；
2 f- v5 g) e& u& Y2、优级纯（GR,绿色标签）：,适用于精确分析和研究工作.；
5 J4 v+ T) d- v3、分析纯（AR,红色标签）：,适用于工业分析及化学实验.
& S7 U6 Z* q3 W9 l! R4 W4、化学纯（CP,蓝色标签）：,适用于化学实验和合成制备.
3 R, h/ z2 x' ]: ~0 B' h* u5、实验试剂（LR,黄色标签）：,只适用于一般化学实验和合成制备。

2 `: R$ q0 b" Y% @" e在化验室常用的由化学纯CP和分析纯AR两种药品，作为日常化验分析用药，而作为标定标准曲线的药品比如总磷的标定液所用的磷酸二氢钾就要使用优级纯，以保障总磷曲线绘制的准确度。

' a5 p) V( S9 ]- |  ^水样的保障主要来自于更准确反应进水水质的变化，由于污水在一天之内不是一个稳定的水质，一般会采用取混合样来反映实际进水水质的做法，有时也可以采用做24小时的连续检测，进行进水水质的连续化验，得出更准确的水质变化曲线，来判断工艺运行的调整变化。

第四个环节是“法”，任何化验数据的的来都是依靠一定的化验方法得来的，化学反应千变万化，一个水质数据可以通过多种化学方法得来，但是具有准确性，能够最接近真实值的数据是哪一种方法呢？

3 e3 _7 P2 K* U, a- c这就需要要有一套标准统一的方法来进行化验，在我们国家的水质化验上，有国家统一推荐的化验方法，这就是《水和废水的监测分析方法》（第四版）（增补版）这本指导手册，在国内化验数据的得来，以这本作业指导书得来的数据往往具有更高的准确度，在实际生产应用中也能得到认可，因此，污水厂的化验室的“法”就是来自于这本作业指导书，污水厂化验室应该作为必须书籍放在手边，随时查阅学习。
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! B$ l8 Z! E0 K$ z5 T第五个环节是“环”，在污水化验中有些数据需要稳定的化验环境，比如粪大肠菌群的培养需要无菌的操作环境，无氨水的制备和贮存需要在无氨气干扰的环境中储存，万分之一的电子天平需要在湿度、温度、平整度都符合要求的场合中放置，显微镜需要在空闲时间遮盖好，防止镜头上积落灰尘等等。

( ~! |! P) n# Q还有COD的消解过程中，MLVS S的化验过程中产生的有毒有害气体的排放等。这些化验仪器和化验方法对环境的要求都是很严格的，需要我们在污水厂的化验室管理中做好这些基础的建设工作，来保证仪器的环境要求，从而保证化验结果的准确。
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. k- n: ]' T* u9 v这就是化验室的质量管理的五个环节，但是在实际的化验室管理中，仅仅从文中列举这五各环节的项目，还远远不足以保障化验数据的准确度，作为运营管理人员需要对“人机料法环”的质量管理体系进行详细的学习和理解，在污水厂化验室的管理中，从各个环节深入研究化验数据的准确度的保障，从而为工艺运行提供更准确的化验数据，来保障工艺调整的有效和准确。
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